Skilmálar og sendingarkostnaður
Upplýsingar um seljanda
Þessi skilmáli gildir um sölu á vöru frá Hik&Rós til neytenda. Seljandi er Hik&Rós ehf kennitala: 520922-1050, Virðisaukanúmer 146110. Skilmálinn, sem staðfestur er með staðfestingu á kaupum, er grunnurinn að viðskiptunum. Um neytendakaup þessi er fjallað um lögum um samningsgerð, lögum um rafræn viðskipti og aðra rafræna þjónustu, lögræðislög og lögum um persónuvernd og meðferð persónuupplýsinga.
Pöntun
Pöntun er bindandi þegar hún er skráð á netþjón seljanda. Það gerist þegar kaupandi hefur staðfest pöntun. Kaupandi fær senda staðfestingu á kaupum þegar pöntun er skráð. Kaupanda er bent á að kynna sér gaumgæfilega pöntunarstaðfestingu þegar hún berst. Einnig ætti að ganga úr skugga um að hún sé í samræmi við fyrirhugaða pöntun. Kaupandi er sá aðili sem er skráður kaupandi á reikning. Kaupandi verður að vera orðinn að minnsta kosti 18 ára til að versla á Hikros.is
Seljandi er einnig bundinn til að afgreiða pöntun kaupanda svo lengi sem hún er í samræmi við vöruúrval og verðlagningu. Allar pantanir þar sem grunur um að brögð séu í tafli og/eða þar sem hugbúnaðargalli hefur áhrif á afturkallaðar. Ein stærðarbreyting á hringum er innfalin í kaupverðinu, sé hún gerð innan mánaðar frá kaupdegi. Séu hringar sendir með pósti til breytingar, greiðir kaupandi sendingarkostnað.
Afhending og seinkun
Afhendingartími vöru eru 1-3 vikur frá því að pöntun hefur verið staðfest. Ef þeir vilja seljandi tilkynna þá að kaupanda ásamt leiðbeiningum um hvenær pöntunin verður til afhendingar eða bjóða staðgengilsvörur ef þær eru seldar. Athugið að afhendingartími getur verið lengri ef sérsmíði á sér stað.
Sendingarkostnaður
Frír sendingarkostnaður innanlands.
Allar vörur sem eru sendar fara með Íslandspósti í ábyrgðarpósti. Um leið og sending er farin frá seljanda er hún á ábyrgð kaupanda.
Póstsendingar til útlanda
Ef verslað er erlendis frá greiðum kaupandi sendingarkostnaðinum, og allan þann aukakostnað sem kemur til vegna sendingar.
Verð
Hik&Rós segir sér rétt til að breyta verði án fyrirvara og undangenginna tilkynningar. Vill í verði orðið fyrir slysni og eru ekki bundin fyrir Hik&Rós og er okkur heimilt að breyta því án frekari útskýringa.
Verðhækkanir sem og verðlækkanir eiga sér stað eftir pöntunum eru ekki afturkræfar. Það verð gildir sem var í gildi þegar pöntun var gerð og kemur fram á pöntunarstaðfestingu. Heildarkostnaður er tekinn fram áður en kaupandi staðfestir pöntun endanlega. Öll verð eru gefin upp með virðisaukaskatti.
Greitt á netinu
Hægt er að greiða með Visa-og Mastercard. Greiðslan er hröð og örugg í gegnum Salt Pay greiðslugátt.
Útsölur og vöruskil
Skila-/skiptiréttur gilda ekki um vöru sem keypt er á útsölu.
Skiptifrestur eru 30 dagar frá afhendingardegi. Vöru sem er skilað þarf að vera í upprunalegu ástandi og í upprunalegum umbúðum. Ábyrgðarskírteini þarf að fylgja þegar það á við. Kvittun eða vörureikningur þarf einnig að fylgja þegar það á við. Vörur eru ekki endurgreiddar, heldur einungis eru um inneignarnótu í verslun okkar að ræða.
Kvartanir
Eðlilegur athugunartími kaupir telst vera innan 30 daga. Eftir 30 daga seljandi sér rétt til að sannreyna staðhæfingu kaupanda innan eðlilegra tímamarka en leyst er úr umkvörtunarefni kaupanda. Ef varan reynist gölluð eða það vantar eitthvað í vörunum er seljanda skylt að bjóða kaupanda viðgerð eða nýja vöru. Tilkynning á galla verður að berast munnlega eða skriflega til hikros@hikros.com.
Mælt er með því að tilkynna berist innan 30 daga frá því galli uppgötvast. Réttur til að fá galla bættan er í 2 ár. Seljandi býður sér rétt til að sannreyna að vara sé gölluð, þó innan eðlilegra tímamarka. Við munum alltaf reyna að leysa öll mál á sem einfaldastan hátt. Ef það er ekki hægt að bera málið undir Neytendasamtökin. Sem úrræði er hægt að fara með málið fyrir dómstóla. Það skal gera í íslenskri lögsögu og í lögsagnarumdæmi seljanda .
Ábyrgð
Ábyrgðir seljanda hafa ekki í fyrir með sér takmarkanir á réttum sem á er kveðið um í lögum um neytendakaup. Ábyrgð vegna galla á vöru er 2 ár eftir kaupdagsetningu, nema annað sé tekið fram. Ábyrgð er ekki staðfest nema að kaupnótu eða umbúðum vöru sé framvísað. Ábyrgðin nær ekki til eðlilegs slits eða illrar meðferðar. Ábyrgð fellur úr gildi ef vara hefur verið opnaður eða átt hefur verið við hana án yfirumsjónar/samþykkis seljanda þrátt fyrir að þar hafi verið að verki verkstæði og/eða viðurkenndur aðili. Ábyrgðin fellur einnig niður ef rekja má bilun til illrar eða rangrar meðferðar. Seljandi er ekki skuldbundinn til að taka þátt í viðgerðarkostnaði eftir 2 ára ábyrgðartíma. Seljandi býður sér rétt til að sannreyna að galli eða bilun heyri undir ábyrgðarskilmála, þó innan eðlilegra tímamarka.
Persónuvernd
Hikros.is fer með persónuupplýsingar í samræmi við lög nr. 77/2000 um persónuvernd og meðferð persónuupplýsinga. Persónuupplýsingar eru geymdar í gagnagrunni Hikros.is og hefur enginn nema eigin vefsins og umsjónarmenn hans aðgangs að þeim. Í engum tilvikum eru persónuupplýsingar afhendar þriðja aðila. Við kaup á vöru eða þjónustu veitir viðskiptavinum Hikros.is samþykki sitt fyrir að kaupa safni og vinna úr persónuupplýsingum úr gagnagrunni.
Hikros.is mun ekki undir neinum kringumstæðum geyma neinar kreditkortaupplýsingar kaupanda, þar sem kaupandi fer sjálfkrafa inn á örugga greiðslu Salt Pay og gengur frá greiðslu þar.
Aðgangur þinn og notkun á Hikros.is er háð skilmálum og skilyrði sem koma fram í þessari beiðni um lagaleg atriði. Ef þú ekki þessa skilmála, skaltu ekki nota þessa síðu. Þessir skilmálar geta breyst fyrirvaralaust.
Aðrar spurningar
Ef þú hefur fleiri spurningar, ekki hika við að hafa samband.
Sendu póst á hikros@hikros.is eða hafðu samband í síma 5539260 á milli kl. 10-18 virka daga.